Comunicare la sicurezza delle cure.

Insieme al personale sanitario dell’AUSL e al risk manager sono stati definiti i 3 momenti del percorso nascita per suddividere concettualmente i messaggi oggetto della campagna:

• il momento preconcezionale,
• il momento del parto
• e quello del post partum.

Per raggiungere l’obiettivo nella maniera più immediata e il maggior numero di persone interessate abbiamo subito individuato il video come strumento di comunicazione più efficace e ipotizzato tre “episodi” dedicati alle tre fasi del percorso.
È stato quindi previsto un tavolo di lavoro e confronto con il personale AUSL e sono state scelte le figure professionali più adatte per ruolo e competenze (dal ginecologo al neonatologo, dall’ostetrica ai referenti del consultorio) a raccontare le tre fasi del percorso nascita e a descrivere quel che l’azienda sanitaria e il territorio mettono in campo per accompagnare le famiglie in questo viaggio.

Lo scopo non era esclusivamente illustrare le tre fasi e i servizi messi in campo dall’AUSL ma far sì che le persone che intendono intraprendere questa meravigliosa avventura venissero invitate a rivolgersi ai servizi che, lo ricordiamo come uno degli elementi fondamentali da comunicare, sono gratuiti e a disposizione di tutta la popolazione

Le linee guida dell’azienda AUSL hanno messo in evidenza che investire sulla salute dell’infanzia è un obiettivo fondamentale per lo sviluppo di un Paese ed occuparsi dei primi “millegiorni” (tempo che va dalla gravidanza ai primi tre anni circa) è quindi un intervento di salute non solo rispetto al singolo, ma a tutta la collettività.

L’avventura del parto è infatti una storia bellissima ma chi la vuole intraprendere deve sapere – altro obiettivo della campagna – che va affrontata con consapevolezza e conoscendone tutti gli aspetti, da quelli fisiologici a quelli psicologici a quelli strettamente pratici (quali sono le diverse figure di riferimento, i servizi ospedalieri e territoriali, quali sono le vaccinazioni da prevedere e così via…).

Tutta questa complessità andava raccontata nella maniera più semplice, diretta ed esaustiva ma per raggiungere con efficacia l’obiettivo – agisci adesso per un parto sicuro e rispettoso – non ci siamo limitati ad illustrare le diverse fasi e i servizi di riferimento ma abbiamo pensato di introdurre per tutti e tre i video una vera e propria “call to action” invitando a rivolgersi ai servizi, fornendo tutte le informazioni e le modalità di contatto, così da non limitarsi a lanciare un messaggio unidirezionale ma innescando una relazione immediata con le persone interessate.

Il risultato è stata la produzione di tre video – da pubblicare in successione nella pubblicazione nella giornata dedicata – in cui si alternano le diverse figure specialistiche di riferimento per tutte e tre le fasi del percorso nascita, cui si aggiunge la testimonianza di una neo-mamma che attraverso la sua esperienza le attraversa con il suo racconto personale tutte e tre.